рядом дети испытывают страх и антипатию по
отношению к медицинским работникам? Почему доктор Айболит хороший, а наш
врач Мария Ивановна плохая?
Ответы на поставленные вопросы имеют своей основой целый ряд
объективных и субъективных факторов. Вначале поговорим о факторах
объективных, о тех вещах, в отношении которых улучшить существующую ситуацию
практически невозможно.
Итак, уже на этапе профилактики болезней (еще раз подчеркну - не
лечения, а только профилактики) система наблюдения за ребенком
предусматривает взятие клинического анализа крови, осмотры участкового
педиатра и врачей-специалистов, а также профилактические прививки. Взять
кровь безболезненно невозможно, прививки без уколов - мечта, ну разве что
вакцина против полиомиелита приятное исключение. А осмотр отоларинголога, а
страшная темная комната в кабинете окулиста, а невропатолог с молотком в
руках?
Что уж говорить о болезнях! И без того плохо, а тут еще бесконечные
уколы, клизмы, заглядывания в рот, щупанья живота, горькие лекарства и все
время рядом со страхом, рядом с болью, рядом с запретами и ограничениями
суетятся люди в белых халатах.
Субъективных факторов значительно больше. И разговор о них будет,
разумеется, более подробный, ведь имеются вполне реальные возможности
воздействия на существующее положение вещей.
Ключ к пониманию: в многократно упомянутой нами системе "врач-ребенок"
существует важнейшее промежуточное звено - родители и лица, приближенные к
последним (дедушки-бабушки, дяди-тети, братья-сестры).
Совершенно очевидно, что до контакта с медициной осуществляется
внутрисемейная подготовка, а после контакта - опять-таки внутрисемейный
"разбор полетов". Исходная концепция - вполне логична. Ну какому
здравомыслящему родителю придет в голову сказать ребенку: "сейчас мы пойдем
в поликлинику, где тебе сделают больно". Человеку очень важно быть, или, по
крайней мере, казаться хорошим, если не в собственных глазах, то уж
наверняка в глазах окружающих. Обозначенное общее правило, применительно к
собственным детям, повсеместно и неукоснительно выполняется. Плохим может
быть кто угодно - противный дядя врач, нехорошая тетя, которая уколола
пальчик - но никогда не могут быть плохими мама и папа.
Отсюда первая проблема - прямое противопоставление добра (мамы, папы) и
зла (врачей и медсестер).
Вторая проблема в том, что, несмотря на все родительские попытки
хорошими быть, быть хорошими не получается. Хотя бы потому, что обманывать
ребенка долго не удается. Пообещали, что не больно и не страшно, а было и
больно и страшно.
Третья проблема - проблема непосредственного контакта врача и ребенка.
Индивидуальный подход, нахождение общего языка, выявление и учет конкретных
особенностей характера - все это требует от врача "всего" трех вещей:
желания, умения и времени. На первый взгляд весьма парадоксальным выглядит
тот факт, что при избытке умений и желаний, фактор времени оказывается
решающим. Но это только на первый взгляд. Попробуйте найти общий язык, когда
за дверью кабинета очередь, или когда в перспективе 20 вызовов на дом.
Добрый дедушка профессор всегда лучше "просто врача", и не просто лучше, а
лучше в три раза. Почему? Да потому, что по отношению к отдельно взятому
ребенку у него: 1) больше опыта; 2) больше знаний и 3) больше времени.
Банальная фраза "время - деньги" одинаково актуальна и в банковском
деле и в здравоохранении. Сумма, которую зарабатывает врач в единицу времени
настолько смехотворна, что даже мысль о необходимости в течение 20 минут
уговаривать Петю открыть рот тоже кажется смешной.
Еще одна проблема и опять связанная с материальным благополучием, как
здравоохранения, так и народонаселения. Очень и очень многие болезненные и
неприятные методы терапии могут быть абсолютно равноценно заменены
приятными, безболезненными, но значительно более дорогими вариантами
лечения. Болезненные уколы антибиотиков в 70-80% случаев оказываются не
нужными. Те же препараты можно назначать внутрь в виде сладких микстур. Но
стоимость этих препаратов (как правило, импортных) нередко оказывается в 2-3
раза выше, чем лечение уколами. Садистские процедуры, вроде банок и
горчичников, распространенные,