Взаимоотношения в вайшнавской общине - Страница 7

будет непрочным. Лидеры нашего движения прекрасно понимают, что в таком случае нет никакой особой нужды в сообществах преданных.

Но если мы готовы предложить много всего по сравнению с тем, чего люди могут добиться сами, они захотят остаться. Иначе они будут приходить и уходить. Сколько преданных по всем миру присоединяются к обществу, а через какое-то время уходят.

Я зачитаю ответы учащихся гурукул, как улучшить ИСККОН.

Одна девочка советует: "Необходимо улучшить менеджмент. Если уметь управлять людьми, они могут творить чудеса. Я думаю, очень важно предпринять усилия в этом направлении, чтобы все стали счастливы. Мы должны понимать, насколько в любом начинании важны люди, человеческий фактор. Без людей никакого начинания быть не может. Недостаточно просто давать какие-то формальные правила и предписания: люди не будут чувствовать, что с ними хорошо обращаются. Но если проявлять заботу, им захочется остаться.

Наше общество сильно бы выиграло, если бы его члены обучались менеджменту. Я думаю, что тогда гораздо больше людей смогло бы жить в храмах, и туда приходило бы гораздо больше гостей".

Есть некоторые наблюдения: организации требуется в шесть раз больше времени и сил на то, чтобы привлечь и обучить нового человека, чем на заботу о старом. Другими словами, если мы теряем преданного, понадобится в шесть раз больше усилий, проповеди на подготовку новичка.

Я обучаю этим вещам в деловых кругах: что происходит, когда они теряют клиента или работника. Как Вайдйанатх упоминал, я преподаю принцип руководства в университетах и организациях. ИСККОН - это тоже, в каком-то смысле, большая фирма. Конечно, у нас духовная фирма.

Если клиент остался неудовлетворен, как вы думаете, скольким он расскажет то, что думает о вас? Скажем, кому-то не понравилось обслуживание. Он идёт и трезвонит всем подряд, как дурно с ним обошлись. В среднем такой человек нажалуется, по крайней мере, еще десяти. И эти десять к вам никогда не придут. Кроме того, потребуется в шесть раз больше энергии и времени, чтобы привлечь нового клиента.

Здесь, в России, бывают случаи, когда преданные уходят в майю, в матхи или еще куда-нибудь. Подобная же ситуация и в бизнесе. Люди уходят или увольняются из какой-то фирмы или агентства. Был проведен опрос, почему они уходят. Десять процентов меняет работу, потому что в другом месте больше платят или оно расположено ближе к дому. Около пятнадцати - неудовлетворены обстановкой, продукцией, еще чем-то вроде этого. В общей сложности получается двадцать пять процентов. И семьдесят пять покидает организацию из-за того, что их не ценят. Это показывает, насколько важно людям чувствовать, что они нужны, что руководство о них заботится.

Если люди чувствуют, что их ценят, они переживут любые трудности. Может быть, им придется больше напрягаться, но они будут продолжать. Но если заботы нет, они уйдут. Из фирмы или духовного общества. Люди будут искать чего-то другого.

Напомним, этот семинар предназначен для того, чтобы подготовиться к жизни в вечном сообществе духовного мира. Его целью также является укрепление наших вайшнавских общин. Мы хотим, чтобы люди не уходили, чтобы они были счастливы и обрели, в конце концов, сознание Кришны. Для этого потребуются очень большая любовь, философские знания и преданность. Вот что пишет Шрила Прабхупада о любви и доверии: "Моя просьба к вам стараться следовать за нынешним руководством. Президенты и Джи-би-си должны сотрудничать. Наше движение основано на любви и доверии. Если мы не будем сотрудничать, откуда возьмутся любовь и доверие? Мои ученики - это мои неотъемлемые частицы. С их помощью развивается вся моя миссия. Хороший руководитель способен всех удовлетворить, он живет, помогая всем преданным. Поэтому, если появится хорошее руководство - будет просто замечательно".

Здесь подчеркивается важность заботы, любви и доверия во всех наших взаимоотношениях. Они необходимы для того, чтобы мы могли духовно продвигаться. Если люди чувствуют, что их ценят, они никуда не уйдут. В одиночку нелегко следовать всем правилам, принятым в нашем движении. Но если окружение вдохновляет нас, становится намного проще. Когда мы находимся в неблагоприятной обстановке, соблюдать четыре принципа не так-то легко.

Итак, вчера мы попросили вас усановить обратную связь, задать два вопроа своим знакомым. Первый - есть ли в моих поступках что-то причиняющее вам беспокойства? Нужно было записать ответ и подумать. Второй вопрос - каким образом я могу измениться к лучшему?

Это задание имело целью вдохновить вас стать более чуткими по отношению к окружающим людям, чтобы у вас развилась привычка спрашивать, как они относятся к тому, что вы делаете.

В культуре любви очень важно знать, о чем думает другой человек, и как он себя чувствует. Например, у многих из вас есть дети. И, естественно, вас интересует, в каком настроении находится сейчас ребенок, потому что вы заботитесь о нем. Когда малыш доволен, вы тоже счастливы и наслаждаетесь вместе с ним. Если он расстроен, вы хотите знать, что случилось, горя желанием помочь. Культура любви именно такова: мы пытаемся понять, что думает или чувствует дорогой нам человек, стремясь ему помочь.

"Прабху", - так мы обращаемся к каждому. Это означает "я хочу служить вам". Но сначала не мешает выяснить, что